تنطبق هذه الشروط على استخدامك لموقع razinio.com وعلى الخدمات التي تقدمها رازينيو تكنولوجيز («رازينيو» أو «نحن»). وإذا وُجد عرض أو اتفاق موقّع لمشروع معين، فإن ما ورد فيه يُقدَّم على هذه الشروط عند الاختلاف.
هذه ترجمة عربية للتسهيل. في حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
1. استخدام الموقع
يمكنك استخدام هذا الموقع للتعرف على خدماتنا والتواصل معنا. وتوافق على عدم إساءة استخدامه، بما في ذلك محاولة اختراقه، أو إرسال رسائل مزعجة عبر نماذجه، أو نسخ محتواه أو تصميمه لأغراض تجارية دون إذن.
2. الأسعار والعروض
الأسعار المعروضة في الموقع أسعار بداية استرشادية وليست عرضًا ملزمًا. ويُحدد سعرك الفعلي في عرض سعر أو مقترح مكتوب بناءً على متطلباتك. أسعار الدرهم والريال محوّلة من الدولار الأمريكي بأسعار صرف ثابتة ومقرّبة. والعروض صالحة لمدة 30 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. الدفع
- المشاريع (مثل المواقع والمتاجر): 50% قبل بدء العمل و50% قبل الإطلاق، ما لم يحدد العرض مراحل مختلفة.
- الخدمات الشهرية (مثل السيو وإدارة وسائل التواصل والإعلانات): تُدفع مقدمًا في بداية كل شهر.
- ميزانية الإعلانات تدفعها أنت مباشرة لمنصة الإعلانات، وهي منفصلة عن رسومنا.
- نقبل الدفع عبر PayPal أو Payoneer. وقد يتوقف العمل مؤقتًا عند تأخر السداد حتى يتم تسوية الحساب.
4. الإلغاء
الخدمات الشهرية تتجدد شهرًا بشهر، ويحق لأي طرف إنهاؤها بإشعار كتابي قبل 30 يومًا. أما المشاريع، فإذا ألغيت بعد بدء العمل، فإن الدفعة الأولى تغطي العمل المنجز حتى تلك اللحظة ولا تُسترد، وأي عمل منجز يتجاوز قيمتها يُحاسب بالسعر المتفق عليه.
5. الجداول الزمنية
نتفق على الجداول الزمنية كتابيًا قبل بدء العمل، وهي تعتمد على تزويدك لنا بالمحتوى والصلاحيات والملاحظات في الوقت المحدد. وإذا تأخرت مرحلة بسبب تأخر من جانبك، يتأخر الجدول بالمدة نفسها. وإذا تأخرنا في مرحلة لأسباب تحت سيطرتنا، نبلغك فورًا ونتفق معك على حل مناسب.
6. مسؤولياتك
- تقديم معلومات ومحتوى صحيح، وصلاحيات الوصول إلى الحسابات التي نحتاجها في الوقت المناسب
- التأكد من امتلاكك حقوق أي محتوى أو صور أو علامات تجارية تقدمها لنا
- مراجعة العمل واعتماده خلال المدة المتفق عليها
7. الملكية
بعد السداد الكامل، تملك المخرجات النهائية التي ننشئها لك، مثل تصاميم المواقع والمحتوى المكتوب والتصاميم الجرافيكية. والحسابات المنشأة لنشاطك (مثل Google Analytics وSearch Console والحسابات الإعلانية وصفحات التواصل) ملك لك. ونحتفظ بملكية أدواتنا وأساليبنا والكود القابل لإعادة الاستخدام، ونمنحك ترخيصًا دائمًا لاستخدام أي منها ضمن المخرجات المسلّمة لك. وتبقى القوالب والإضافات والخطوط والصور الخارجية خاضعة لتراخيصها الخاصة.
8. النتائج
نلتزم بتنفيذ العمل المتفق عليه بمستوى احترافي، وبتقديم تقارير صادقة عن النتائج. لكن الترتيب في محركات البحث، والزيارات، وأداء الإعلانات، والمبيعات تعتمد على عوامل خارجة عن سيطرتنا، منها جوجل وميتا والمنصات الأخرى والمنافسون وسوقك. لذلك لا نضمن ترتيبًا أو أرقام مبيعات محددة.
9. السرية
نحافظ على سرية معلومات نشاطك وبيانات الدخول والبيانات الأخرى، ونستخدمها فقط لتقديم خدماتنا. ولا نذكر اسم شركتك أو نعرض أعمالنا لك ضمن معرض أعمالنا إلا بإذنك.
10. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل رازينيو المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بخدماتنا على الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة المعنية خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
11. خدمات الأطراف الأخرى
يعتمد عملنا غالبًا على منصات مثل ووردبريس وشوبيفاي وسلة ودراز وجوجل وميتا. ولسنا مسؤولين عن الأعطال أو تغييرات السياسات أو القرارات التي تتخذها هذه المنصات، مثل إيقاف الحسابات أو تحديثات الخوارزميات.
12. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويوضح تاريخ السريان أعلاه أحدث نسخة. وتبقى الشروط المتفق عليها في عرض موقّع سارية على ذلك المشروع.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين باكستان، حيث سُجّلت رازينيو تكنولوجيز. وسنسعى دائمًا إلى حل أي خلاف مباشرة وبحسن نية أولًا.
14. التواصل
لديك أسئلة عن هذه الشروط؟ راسلنا على contact@razinio.com.