توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها رازينيو تكنولوجيز («رازينيو» أو «نحن») عند زيارتك لموقع razinio.com أو تواصلك معنا، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. لأي استفسار، راسلنا على contact@razinio.com.
هذه ترجمة عربية للتسهيل. في حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا
عند تعبئة أي نموذج في الموقع (التواصل، أو طلب مكالمة، أو عرض سعر، أو تدقيق مجاني، أو تحميل قائمة التحقق)، نجمع البيانات التي تدخلها. وقد تشمل حسب النموذج:
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك أو واتساب
- اسم شركتك ورابط موقعك ودولتك
- الخدمات التي تهمك وأهدافك ونطاق ميزانيتك والوقت والمنطقة الزمنية المناسبين للمكالمة
- أي نص تكتبه في خانة الرسالة
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
نستخدم Google Analytics لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. ويجمع معلومات مثل الصفحات التي تشاهدها، وكيف وصلت إلينا (مثل جوجل أو وسائل التواصل)، وموقعك التقريبي (المدينة أو الدولة)، ونوع جهازك ومتصفحك، ومدة زيارتك. وعند إرسال أي نموذج، نسجل الصفحة التي أرسلته منها وعنوان IP الخاص بك للحماية من الرسائل المزعجة.
كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على رسالتك، أو ترتيب المكالمة الاستشارية، أو إعداد عرض السعر، أو إرسال تقرير التدقيق
- لإرسال رسالة تأكيد واحدة، وعند الحاجة رسائل متابعة بخصوص طلبك يمكنك إيقافها في أي وقت
- لتقديم الخدمات وإدارتها إذا أصبحت عميلًا لدينا
- لمعرفة الصفحات وقنوات التسويق المفيدة حتى نحسّن الموقع
- للحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها في قرارات آلية لها آثار قانونية أو مشابهة عليك.
الأساس القانوني (للزوار في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي)
نعالج بيانات النماذج لأنك طلبت منا الرد عليك أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد. ونستخدم بيانات التحليلات والأمان بناءً على مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وتحسينه، وبناءً على موافقتك حيث يتطلب القانون ذلك، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر خيارات ملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط للتمييز بين الزيارات. في زيارتك الأولى يظهر لك إشعار قصير لقبول ملفات التحليلات أو رفضها. وإذا رفضت، يُطلب من Google Analytics عدم حفظ ملفات التحليلات على جهازك. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك ليظهر الإشعار من جديد. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية في هذا الموقع.
لمعرفة المزيد عن طريقة استخدام جوجل للبيانات: policies.google.com/technologies/partner-sites.
مع من نشارك المعلومات
نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، وبالقدر اللازم فقط:
- استضافة الموقع (Hostinger)، حيث يُحفظ الموقع والنماذج المرسلة
- البريد الإلكتروني، لإيصال طلبك إلينا وردودنا إليك
- Google Analytics، لإحصاءات الموقع
وقد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو الجمهور.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، إلا إذا أصبحت عميلًا، فنحتفظ بالسجلات التجارية للمدة التي يتطلبها القانون. وتُحفظ بيانات التحليلات حسب مدة الاحتفاظ المحددة في Google Analytics، بحد أقصى 14 شهرًا.
نقل البيانات دوليًا
نخدم عملاء في عدة دول، وقد يعالج مزودو الخدمات البيانات خارج بلدك. وفي هذه الحالة نعتمد على مزودين يستخدمون ضمانات معترفًا بها لحماية المعلومات الشخصية.
الأمان
يستخدم الموقع تشفير HTTPS، والنماذج محمية من الرسائل المزعجة والتلاعب، وتُحفظ الاستفسارات في مجلد خاص لا يمكن الوصول إليه من الإنترنت. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:
- طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على طريقة استخدامها أو تقييدها، أو سحب موافقتك
- طلب نقلها إليك أو إلى جهة أخرى
وللمقيمين في المملكة العربية السعودية، نحترم الحقوق المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية، بما فيها حق العلم والوصول والتصحيح والإتلاف.
لتقديم أي طلب، راسلنا على contact@razinio.com، وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
الأطفال
هذا الموقع وخدماتنا موجهة للشركات، ولا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 16 عامًا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو الأنظمة. ويوضح تاريخ السريان في الأعلى آخر تحديث.
التواصل
رازينيو تكنولوجيز
البريد الإلكتروني: contact@razinio.com
فيصل آباد، باكستان